肇、澳兩地消委會建立網上視頻調解及仲裁機制

分類：互聯網熱點編輯：互聯網觀察瀏覽量：4

2020-07-20 13:33:06

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7月15日肇慶市消委會與澳門消委會網上調解及仲裁視頻調試工作順利完成，這標志著在建設粵港澳大灣區背景下，肇、澳消費維權合作有了新發展，兩地跨區域消費維權合作機制進一步完善。

肇、澳兩地消委會建立網上調解及仲裁機制，是繼2018年肇、澳兩地消委會簽訂《粵港澳大灣區消費維權合作備忘錄》《肇澳兩地消費維權合作協議》后的又一項重要舉措，這一機制建立后，兩地可通過電子化方式進行網上調解及仲裁，消費者可通過在線視頻方式解決消費糾紛，對便捷、妥善處理兩地消費糾紛，實現消費維權資源共享和區域互動，促進兩地社會經濟和諧穩定發展具有重要意義。

澳門消委會消費爭議仲裁工作基礎扎實、運作規范、經驗豐富，值得肇慶消委會認真學習。

下一步肇慶消委會將結合實際，加強學習，積極與澳門消委會建立聯動關系，充分共享消費訊息，為肇澳兩地消費者提供更加便捷的維權途徑，妥善處理消費糾紛，維護消費者合法權益，共同提升兩地商品和服務質量水平，促進兩地經濟社會穩定、和諧、健康發展。

肇慶市場監管編輯部

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